ОСТОРОЖНО, КОНФЛИКТ!
Конфликт — это столкновение противоположных, несовместимых друг с другом интересов, которое сопровождается негативными эмоциональными переживаниями. По определению О. Моргенштейна и Дж. Фон Неймана, конфликт – это взаимодействие двух объектов, обладающих несовместимыми целями и способами достижения этих целей.
Негативные стороны конфликта
Бытует мнение, что возникновение конфликтной ситуации всегда нежелательно, что связано с потерей доверия, эмоциональной поддержки, чувства безопасности в отношениях с близкими людьми, ссорами, угрозами, враждебностью, нарушением стабильности отношений, также имеет место тенденция к углублению и расширению конфликта.
Конфликтные ситуации могут быть явными и носить быстрый, «бурный» характер, а могут быть скрытыми, иногда неосознаваемыми и развиваться медленно, порождая атмосферу неудовлетворённости отношениями и общей жизненной ситуацией.
Зачастую в результате конфликта происходит самоутверждение одного человека за счёт подавления другого. В этом случае возможно, что только одна сторона признает наличие конфликта. Другой участник отношений не считает сложившуюся ситуацию конфликтной.
Позитивные составляющие конфликта
Однако, посмотрим на ситуацию с другой стороны.
Как вы думаете, могли бы развиваться отношения без возникновения и преодоления противоречий? «Милые бранятся — только тешатся», гласит народная мудрость.
Когда человек не осознаёт, что нарушает границы своего близкого, что приводит к его хроническому недовольству, то конфликт помогает это понять и изменить своё поведение.
В то же время близкий человек решает свою эмоциональную неудовлетворённость, что способствует разрядке напряжённой атмосферы и, в свою очередь, препятствует углублению конфликта, т.к. снижается эмоциональное реагирование на незначительные спорные ситуации.
Люди зачастую только во время конфликта могут озвучить свои опасения и ожидания, обсуждение которых приводят к усилению доверия между ними.
Способствует выработке общих правил и ценностей, что благоприятствует расстановке приоритетов и укрепляет отношения между близкими людьми.
Таким образом, конфликты могут носить конструктивный характер.
Усугубление конфликта
Мы сами можем усугубить конфликт человеком. Этому способствует общественное мнение, что конфликтовать — это обязательно плохо, поэтому мы длительное время скрываем своё недовольство, боимся показаться скандальными или навредить, как нам кажется, нашим отношениям. Сдерживая свои эмоции, мы, в результате, можем вспылить по незначительному поводу, вызывая в своём близком недоумение и неприязнь. Ведь он чувствует несправедливое к нему отношение и не догадывается, что причиной этого является обычное для него, но неприемлемое для нас, его поведение.
Многие люди, при отстаивании своих интересов, испытывают сильное чувство вины и обиды. Это не позволяет им понять реальные масштабы конфликтной ситуации — они так погружены в переживание этих состояний, что вовремя не могут оценить чувств близкого человека, и зачастую конфликт принимает затяжной, глубокий, а бывает, и необратимый характер
Правила поведения в конфликте
? Если вы испытываете дискомфорт от какого-либо поведения близкого человека, постарайтесь не затягивать своё неудобство, а попытаться найти компромисс, в случае, если он не захочет отказываться от него.
?Оставьте за ним это право. Опишите свой дискомфорт в спокойном, не окрашенном негативными эмоциями тоне. Говорите о своих чувствах, с позиции: « Я»
?Лучше с юмором, если это возможно. Например: «Я понимаю, что тебе сложно сдержать своё обещание и прийти с работы вовремя. Но мы договорились, и я тебя жду. Давай, как компенсацию за моё ожидание, ты порадуешь меня тем-то…».
?Не старайтесь добиться изменений его поведения за один раз. Не думайте, что вы покажете ему всю глубину своего возмущения и отвержения, а он в ответ будет кротким, покладистым и услужливым.
?Если у вашего близкого есть привычка, которая неприемлема для вас, подумайте, готовы ли вы продолжать отношения, ведь демонстрация вашей неприязни — это не лучший способ их укрепления.
?Успех ваших целей зачастую заложен в вашей терпимости, доброжелательном и уважительном отношении к другому человеку.
?Старайтесь мягко и многократно настаивать на совместном решении вашего неудобства, старайтесь уступить ему в чём-то и обратить его внимание, что вы ждёте уступки с его стороны.
?Подчёркивайте его правоту и значимость в случаях, когда он этого, действительно, заслуживает.
?Постарайтесь говорить о проблеме очень коротко и не позволяйте разговору переключиться на другую тему. Для этого можете несколько раз написать свои недовольства на бумаге, пока они не примут форму четких, коротких предложений.
?Если партнёр обращается к вам по поводу своего дискомфорта, постарайтесь его внимательно выслушать и признать наличие проблемы.
?Проявите свою заинтересованность в её решении и предложите для этого несколько вариантов.
?Не делайте ничего такого, что ухудшит или усилит конфликт. Не раздувайте, словом, из мухи слона — вот простая техника, как не дать конфликту усугубиться
В любом случае, при конфликте, важно подчёркивать общность ваших интересов и целей, искать решение, устраивающее обе стороны, выработать план взаимных уступок. Если же вы не можете справиться самостоятельно — обращайтесь к психологу и берегите ваши отношения.
Подготовила педагог-психолог С.В. Царикевич по материалам портала https://nsportal.ru/
